Lic. Claudio Scarso
Banco Galicia

Claudio Scarso es Lic. en Sistemas (UADE) posee un Master de Desarrollo Directivo (IAE).

Posee 35 aos de experiencia en Auditora Interna. Gerente de Auditora de Banco Galicia y Fintech Naranja X.

Anteriormente fue Gerente de Auditora Interna BBVA. Es Agile Coach de Auditora Interna.

Tiene ms de 22 aos de experiencia como expositor internacional brindando ms de 150 conferencias en Argentina, Colombia, Uruguay, Chile, Paraguay, Bolivia, Espaa, Panam, Mxico y EEUU. Ha sido Presidente en Congresos de Auditora de Bancos.

Es Director de la Divisin de Auditora Interna de ADEBA. Miembro del IIA. Miembro del Consejo Asesor Acadmico de la Primer Diplomatura de Control Interno Gubernamental y Miembro del Comit evaluador PREMIO IDEA A LA MEJOR EMPRESA DE LA ARGENTINA.

Hablamos con Claudio Scarso
Migrando del auditor tradicional hacia un asesor de la Alta Direccin
Buenos Aires Agosto 13, 2020 por Mara Sol Fabi | GESTIN DEL CAMBIO

La pandemia, la tecnologa, la robotizacin, la capacitacin, los nuevos roles profesionales... Todos estos temas surgieron durante la charla telefnica que tuvimos con Claudio Scarso, all por los ciento y tantos das de ASPO. Qu desafos y oportunidades nos presenta el escenario actual? Pasen y lean... Estn invitados.

Qu impacto tuvo la pandemia en su empresa y en el rea de Auditora?

Nosotros logramos amortiguar el impacto del cambio coyuntural que produjo la cuarentena en la forma de trabajar dado que el ao pasado implementamos dos metodologas, Agile y Kanban, las cuales permiten desempearnos sin el contacto fsico tradicional con el auditado. Estamos gestionando nuestra funcin satelitalmente con distintos softwares robotizando tareas, capturando datos directamente de los servidores en lnea y en forma remota, con robustas medidas de integridad, confidencialidad y confiabilidad. Cuando comenzaron las restricciones y la imposibilidad de permanecer en un mismo espacio, no tuvimos ningn impedimento funcional y nuestros auditados ya estaban acostumbrados a este modus operandi.

El auditor hoy evala los datos a distancia y masajea informacin previamente a tomar contacto con el auditado, lo cual le da la posibilidad de definir alcances reducidos en los trabajos porque hace foco en las cuestiones ms importantes.

Toda la informacin recolectada por el auditor es generada sin interrumpir a la primera lnea del negocio. El auditor slo tomar contacto con el auditado una vez que haya procesado la informacin y obtenido sus conclusiones preliminares, para luego comunicar al responsable los riesgos potenciales detectados.

Esta metodologa de trabajo va a perdurar en el tiempo?

Esta metodologa lleg para quedarse. Seguramente volveremos a trabajar en un mismo espacio todos juntos como antes cuando haya una vacuna. Temporalmente, mientras el trabajador pueda trabajar de modo remoto, as seguir.

La metodologa Kanban aprovecha los talentos de la gente, maximiza su performance y optimiza su desempeo.

Por otra parte, estamos profundizando la robotizacin de Auditora Interna. En este momento estamos utilizando distintos softwares que han permitido eficientizar la gestin de Auditora.

Adicionalmente, creamos un modelo descriptivo matemtico sobre la gestin de las sucursales, a los efectos de establecer donde poner el foco, algo que en estos momentos es de gran utilidad ante la imposibilidad de visitarlas fsicamente. En el futuro, cuando exista libre desplazamiento, estos datos servirn para definir las filiales que deban ser visitadas prioritariamente.

Por otro lado, ejecutamos auditoras continuas a travs de una aplicacin que dispara alertas diarias a los responsables de justificar los desvos. Y tambin monitoreamos las redes sociales para detectar inconvenientes que puedan comentar los clientes y coadyuvar a su normalizacin.

Asimismo, evaluamos vulnerabilidades sobre ciberseguridad, a los efectos de evitar o mitigar los efectos de los ataques de hackers.

Todo esto permite asegurar que nos encontramos en un alto nivel de robotizacin, lo que le da al auditor, una vez liberado de ciertos procesos manuales repetitivos, libertad para encarar proyectos innovadores focalizados en la implementacin de nuevas estrategias, detectar riesgos emergentes y especialmente, disponer de horas para asesorar a la primera lnea de defensa.

Qu desafos y oportunidades presenta este contexto tan particular en su sector?

Justamente, el desafo que tenemos nosotros es que, a travs de la robotizacin, el auditor se libere de tareas repetitivas.Otro objetivo es participar ms activamente en la etapa de diseo de los productos y procesos de negocios de la compaa, pudiendo de estar manera anticiparnos y evitar vulnerabilidades que pudieran existir posteriormente.

La idea es contribuir a que los procesos se diseen dentro de un marco adecuado de control interno. De esta manera, estaremos reinventndonos, sumando al rol primario del auditor la de un asesor de confianza de la Alta Direccin.

Qu caractersticas debe poseer actualmente un auditor?Y qu habilidades deber incorporar a futuro?

La empata con el auditado, el conocimiento del negocio y de los objetivos de la empresa, como as tambin el trabajo en equipo son claves en este proceso que llevamos adelante en la actualidad. Slo as lograremos la atencin de los involucrados en nuestras revisiones.

Actualmente y hacia futuro las habilidades blandas sern tan importantes como las duras porque el auditor de estos tiempos debe sumar a sus conocimientos profesionales, entre otras cosas, la negociacin efectiva, administracin de conflictos, trabajo en equipo, empata, resiliencia y sinergia permanente.

En cuanto a las habilidades duras, respecto a la Metodologa Kanban, en la empresa Toyota hace dcadas, se dieron cuenta que si un operario de la planta se dedicaba a poner siempre la misma pieza en el ensamblaje de un automotor iba a ser ms veloz y efectivo que si tena que colocar diferentes piezas. As que cada operario se convirti en un especialista y con el tiempo adquiri tal velocidad que terminaba siendo tan preciso y rpido casi como lo fue el robot que finalmente lo reemplaz. As lograron bajar muchsimo los tiempos de produccin.

Llevemos ahora esto a la Auditora. Un auditor actualmente debe conocer de Seguridad Informtica, de impuestos, del negocio, de contabilidad y otras decenas de conocimientos.

La metodologa Kanban se centra en que cada profesional pueda dedicarse a los talentos que posee, descartando las tareas que no son de su especialidad. Ello evita conclusiones superficiales que requieren profundidad y que por otra parte dilatan innecesariamente los tiempos de las revisiones.

De esta manera, distribuimos entre todo el personal de Auditora las habilidades que requiere la Gerencia para el desempeo de nuestra profesin. Ya no es un nico auditor trabajando en un proceso con sus fortalezas y debilidades, sino un equipo de varios especialistas, cada uno enfocado en un tema puntual.

Con este mtodo, las auditoras cuya duracin era de 25 das pasaron a tan slo 5. Y un auditor puede estar trabajando sobre distintas auditoras simultneamente.

El futuro pasa por potenciar los talentos actuales de cada persona y contribuir a que se capacite para adquirir nuevas habilidades y as seguir agregando valor coadyuvando al cumplimiento de los objetivos del negocio.

Qu le recomendaras a un profesional que est iniciado su carrera como Auditor?

Tradicionalmente, hay dos tipos de Auditores, el Contable y el de Sistemas. Hoy, al igual que pas a fines de la dcada del '90 con la irrupcin de Internet, el Auditor de Sistemas una vez ms tiene que reinventarse para poder seguir detectando riesgos emergentes.

Actualmente, estamos transitando un momento de similar desafo con el advenimiento de la robotizacin, la ciberseguridad, el mercado digital, la digitalizacin de las operaciones, la automatizacin, la inteligencia artificial, los pagos electrnicos, etc.

El auditor de sistemas inexorablemente debe reconvertirse, salir de su zona de confort y dar un salto de calidad hacia un escenario nuevo, totalmente disruptivo. Los riesgos se suceden a un ritmo cada vez ms vertiginoso y producen un impacto instantneo con una rpida difusin en redes sociales.

Los riesgos emergentes (los que todava no conozco o, lo que es peor, los que an no pude detectar pero que posiblemente ya se hayan producido), nos obligan a la autocapacitacin permanente.

En cuanto al auditor operativo contable, la digitalizacin de los procesos y la robotizacin de las tareas, reduce cada vez ms el alcance de sus revisiones tradicionales. Por ello deben capacitarse incorporando nuevas habilidades, como por ejemplo, Data Analytics y revisiones que hagan foco en la eficiencia de la Empresa.

Otro punto importante, que tambin es un cambio de paradigma, est dado en el vnculo auditor/auditado. El auditor tradicional visita fsicamente un lugar, se entrevista con el auditado y le solicita informacin de todo tipo, la cual en su mayora finalmente termina siendo irrelevante.

Ahora la ecuacin cambi, el auditor masajea a distancia toda la informacin, saca conclusiones y lo mejor de todo es que le brinda informacin relevante al auditado para la mejora de su proceso operativo, para el negocio y por sobre todo para el cumplimiento de sus objetivos.

Sencillamente la relacin entre ambos, a partir de este momento, habr cambiado para siempre.

Lic. Claudio Scarso
Banco Galicia

Claudio Scarso es Lic. en Sistemas (UADE) posee un Master de Desarrollo Directivo (IAE).

Posee 35 aos de experiencia en Auditora Interna. Gerente de Auditora de Banco Galicia y Fintech Naranja X.

Anteriormente fue Gerente de Auditora Interna BBVA. Es Agile Coach de Auditora Interna.

Tiene ms de 22 aos de experiencia como expositor internacional brindando ms de 150 conferencias en Argentina, Colombia, Uruguay, Chile, Paraguay, Bolivia, Espaa, Panam, Mxico y EEUU. Ha sido Presidente en Congresos de Auditora de Bancos.

Es Director de la Divisin de Auditora Interna de ADEBA. Miembro del IIA. Miembro del Consejo Asesor Acadmico de la Primer Diplomatura de Control Interno Gubernamental y Miembro del Comit evaluador PREMIO IDEA A LA MEJOR EMPRESA DE LA ARGENTINA.

  • Blog Completo
  • SUSCRIBIRME

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y optimizar su navegacin. Si continas navegando consideramos que acepta nuestra poltica de cookies.

MEN
FORUM
Lderes en el desarrollo de programas de actualizacin para ejecutivos de empresas. Ms de 20 aos de experiencia en el diagnstico de necesidades de capacitacin y produccin de contenido especializado.
CONTACTO
Tucumn 829 7 Piso, Buenos Aires, Argentina
Tel: (54 11) 5236 3690
+54 9 11 5796 5329
info@forosyconferencias.com.ar
www.forosyconferencias.com.ar
INICIAR SESIN
@2020 copyright CONFERENCIAS SRL. Derechos reservados. | Puppo Diseo & Programacin Web
WhatsApp Instagram Facebook Twitter Youtube Linkedin