No es novedad que los anteriores formatos de liderazgo quedaron obsoletos frente a las nuevas necesidades empresariales: una conexión más profunda y recurrente con los colaboradores y los clientes es un aspecto primordial en la actualidad.
María Gabriela Saavedra, Socia de Auditoría y Lider de Servicios Financieros en KPMG Argentina, nos cuenta cuáles son las acciones necesarias para un mejor liderazgo, las habilidades que se requieren para un mejor desarrollo laboral y la importancia de adquirir una visión global.  

Todos conocemos al fundador de Amazon, pero este mes vamos a ahondar en su orientación obsesiva por “convertir a la compañía en la compañía más orientada al cliente del mundo”, desde un enfoque de resultados e impacto en el valor, más que declamativo.

Esta obsesión, es un valor fundamental de la Agilidad y hoy se vuelve un aspecto critico de crecimiento, y muchas veces de supervivencia, en nuestras organizaciones.

Te invitamos a desafiarte haciendo un análisis reflexivo sobre qué tan “obsesionado” estás tú y tu organización con el cliente.

Las habilidades blandas o soft skills son todos los atributos o capacidades que le permiten a una persona desempeñarse en su trabajo de manera efectiva. Estas habilidades apuntan al lado emocional, interpersonal y a cómo se desenvuelve el personal en una organización.

Usamos habilidades sociales todos los días en el trabajo y el desarrollo de estas habilidades te ayudará a ganar más negocios y acelerar tu progresión profesional. Por otro lado, la falta de habilidades blandas puede limitar tu potencial o incluso ser la ruina de tu desarrollo.