CPN María Mercedes Baño
PwC

María Mercedes Baño es Socia  y experta en NIIF 9 de PwC.
Es Contadora Pública y Abogada graduada de la Universidad Nacional de Buenos Aires.
Cuenta con más de 15 años de experiencia en PwC. Se especializó en Auditoría y Normas Internacionales de Contabilidad, Auditoría de Estados Contables, Auditorías de Compra, Auditorías integradas en entornos SOX, Revisiones de controles generales y en proyectos de conversión de Estados Contables a Normas Internacionales.
Entre 2013 y 2015 se desempeñó como Gerente del Global Accounting Consulting Services Group de PwC en Londres, especializándose en instrumentos financieros.
En la actualidad es miembro del grupo IFRS en PwC Argentina, con una importante involucración en el proceso de convergencia a NIIF de las entidades financieras.

Hablamos con María Mercedes Baño
“Es en la incertidumbre donde los líderes tienen que salir a marcar el rumbo y dar seguridad a la gente”
Buenos Aires Julio 01, 2021 por Lucía Zanotti Fontana | HACIA EL NUEVO LÍDER

Luego de los cambios ocurridos en los últimos años, el rol del líder mutó y se adaptó para un mejor avance organizacional. En base a estos cambios,  conversamos con María Mercedes Baño, Socia de PwC Argentina sobre cómo abordar el liderazgo en la actualidad, el balance entre la virtualidad y la presencialidad, y la adaptabilidad como característica principal del nuevo líder empresarial.

¿Qué habilidades desarrolladas en pandemia considerás que seguirán vigentes?

Para nosotros la virtualidad ya existía y nos volvimos expertos al trabajar con firmas internacionales. En mi caso, fue un desafío trabajar con nuestros clientes y llevar a cabo auditorías de forma virtual lo que nos llevó a generar nuevas skills. La virtualidad llegó para quedarse en un esquema más reducido y con una mezcla de presencialidad. 

 

Debido a tu posición de Partner desde 2018, contás con una amplia visión del avance del liderazgo. ¿Cuáles son los cambios más significativos al respecto?

Este contexto hizo que sea más difícil llegar a la gente. Si bien la virtualidad nos permite seguir conectados, genera que los líderes tengamos que buscar otras maneras de conectar y de comprender qué le pasa al otro. En las reuniones se perdió el ritual del café y de conectar con otras personas. Lo importante es eso: generar espacios de contacto humano. Siempre hay momentos difíciles. Es complicado navegar en aguas turbias. Pero es en la incertidumbre en donde los líderes tienen que salir a marcar el rumbo y dar seguridad a la gente. 

Por otro lado, quedó en el pasado el tener que estar físicamente para llevar a cabo un trabajo, todo se vuelve más dinámico y flexible. Hoy podés estar en diversos lugares al mismo tiempo y liderar desde distintos puntos. La rigidez de la presencialidad va a desaparecer. Esta pandemia nos demostró que se pueden coordinar distintos aspectos de la vida al mismo tiempo. Es necesario una cierta cuota de contacto cara a cara, pero creo que esta virtualidad nos enseña que no es necesario que sea todo el tiempo. Con un celular se está siempre disponible. Saber cuándo cortar y aprender a poner límites es parte de la siguiente etapa.

 

¿A qué cuestionamientos se enfrentó durante el aislamiento obligatorio?

Tengo una hija de 4 años y fue complicado manejar todo. Aún más el año pasado. Tuve que cumplir varios roles al mismo tiempo: ser maestra jardinera, ama de casa y profesional. Fue cuestión de adaptarme y volverme experta en el multitasking.

 

¿Qué características considerás que le permitieron a las organizaciones afrontar la coyuntura actual?

En PwC no nos costó el paso del esquema anterior al nuevo. Sí podría decirse que las organizaciones más tradicionales sufrieron más el cambio, sobre todo por la falta de estructura para que todos trabajaran mediante VPNs, con nuevos usuarios y demás. En nuestra organización esto fue muy simple y sin sobresaltos, porque contábamos con una estructura que nos permitió un paso tranquilo hacia la virtualidad. Para algunos fue un shock cultural más grande tener que adaptarse, pero eventualmente llegamos todos.

¿Qué le recomendarías a alguien que quiere interiorizarse en tu campo laboral?

Les aconsejaría que pasen por estudios de auditoría. Es una experiencia muy enriquecedora porque se tiene la oportunidad de conocer completamente a empresas e industrias, no solo la parte de contaduría. Les permite conocer mejor el mundo de las organizaciones. Se dediquen a auditoría o no, van a poder ver cosas distintas y les va a ayudar a tomar mejores decisiones. Los va a volver profesionales más completos.

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María Mercedes Baño es Socia  y experta en NIIF 9 de PwC.
Es Contadora Pública y Abogada graduada de la Universidad Nacional de Buenos Aires.
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